FAQ – Perguntas Frequentes
Como eu faço um pedido?
É só seguir o processo de Compra como qualquer Loja Virtual.
Produtos Personalizados:
- Escolha seu produto
- Entre em contato no nosso Whats solicite informações
- Faremos a Amostra e lhe encaminharemos
- Depois da Amostra aprovada Clique em comprar
- Preencha os dados solicitados
- Escolha forma de Pagamento
- Faça o Pagamento
Produtos não Personalizados:
- Escolha seu produto
- Preencha os dados solicitados
- Escolha forma de Pagamento
- Faça o Pagamento
A qualquer momento você poderá entrar em contato conosco clicando no Ícone do Whats ou direto pelo nosso número (15) 98159-7710
Preciso de uma conta para fazer um pedido?
No final do processo de Compra vai precisar criar uma Conta.
Essa conta servirá para acompanhar todo processo até você receber o produto e também servirá para compras futuras.
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Quais as formas de pagamento disponíveis?
- Pix
- Cartão de Crédito (à vista e dependendo do valor da compra é possível parcelar)
Qual o prazo para a aprovação do meu pedido?
- Pix e Cartão de Crédito : A aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.
Os dados do meu cartão ficam salvos no sistema?
Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!
Quais métodos de envio estão disponíveis?
Você poderá retirar diretamente conosco estamos localizados em Sorocaba, interior de São Paulo.
Nas proximidades entregamos diretamente na sua casa com taxa e também enviamos por Correios.
Você poderá escolher entre Pac e Sedex, o Pac é mais barato porém demora mais.
Não nos responsabilizamos por endereços incorretos, incompletos, por ausência e/ou mudança.
Nestes casos a encomenda retorna para nós e será despachada novamente após confirmado o pagamento no valor de um novo frete.
A qualquer momento você poderá entrar em contato conosco clicando no Ícone do Whats ou direto pelo nosso número (15) 98159-7710
Como alterar o meu endereço?
ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.
O seu endereço não poderá ser alterado após 24 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue a companhia aérea.
Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça
Quanto tempo levará para obter meu pedido?
O prazo de entrega abrange prazo de produção e envio:
O prazo de produção é em média de 1 a 3 dias Úteis, porém poderá haver variação devido a demanda dos pedidos.
Você poderá consultar o prazo médio para receber seu pedido na página do produto, colocando seu CEP (Nesse prazo já está o prazo médio para produção e o envio), está consulta está disponível somente para entregas pelo Correio.
O Envio sendo feito lhe informaremos o código de Rastreio para Acompanhar a entrega.
Para outras modalidades de entrega ou para retirar conosco a qualquer momento você poderá entrar em contato conosco clicando no Ícone do Whats ou direto pelo nosso número (15) 98159-7710.
Como faço para acompanhar meu pedido?
O Envio sendo feito lhe informaremos o código de Rastreio para Acompanhar a
entrega.
A cada parte do processo receberá e-mail informativo.
Também é possível ver o Andamento acessando a Página Meus Pedidos.
A qualquer momento você poderá entrar em contato conosco clicando no Ícone
do Whats ou direto pelo nosso número (15) 98159-7710
Como devo entrar em contato se tiver alguma dúvida?
A qualquer momento você poderá entrar em contato conosco clicando no Ícone do Whats ou direto pelo nosso número (15) 98159-7710
Ou ainda poderá entrar em contato conosco pela Página de Contato
